Worte (be)wirken mehr als du denkst
Wir benutzen unsere Sprache, ohne uns der Bedeutung der Worte bewusst zu sein!
Sprache fasziniert mich. Meine Beziehung zur Sprache ist nicht nur beruflicher Natur. Sie geht einher mit meiner persönlichen Entwicklung. Als Jugendliche schrieb ich Gedichte, um meine Gefühle zu verarbeiten. Es gab Zeiten der Sprachlosigkeit und Ohnmacht. Da war das Schreiben für mich eine Art Ventil. Als Hobbymusikerin schrieb ich Songtexte. Als Journalistin begann ich Geschichten zu schreiben. Und als Texterin lernte ich, den Umgang mit dem Wort bewusst einzusetzen, um Menschen und inzwischen auch (Such-)Maschinen zu erreichen.
Als Texterin habe ich großen Respekt vor der Sprache
Die Worte, die wir verwenden, haben mehr Wirkung, mehr Bedeutung und enthalten mehr Wahrheit als wir es tatsächlich wahrhaben wollen. Dazu gibt es aufschlussreiche Studien, z. B. vom Max-Planck-Institut. Insbesondere die Wirkung von Metaphern, den so genannten Sprachbildern, wurde nachgewiesen. Eine wichtige Erkenntnis ist: Ob wir Texte lesen oder hören, unser Körper schlägt immer aus.
Am Anfang war das Wort (aus dem Johannes-Evangelium)
Und jedes Wort hat eine Schwingung. So wie alles eine Schwingung hat. In der Quantenmechanik heißt es: Alles im Universum schwingt, hat seine eigene Wellenlänge - Musik, Licht, Worte, Gedanken ... Masuro Emoto, ein Japanischer Forscher, machte über die Dunkelfeldmikroskopie Schwingungen im Wasser sichtbar. Dafür wurde das Wasser eingefroren und es zeigten sich unterschiedliche Kristalle - je nach Schwingung. Dabei untersuchte er nicht nur unterschiedliche Wasserqualitäten, sondern beschallte das Wasser z. B. mit Heavy-Metal-Musik oder klassischer Musik. Einmal stellte er 24 Stunden lang das Wasser auf geschriebene Worte. Beim Wort "Dummkopf" sah das Kristall eher unförmig aus. Begeisterung lösten dagegen die Worte "Liebe und Dankbarkeit" aus. Mit diesen Worten zeigten sich die schönsten Wasserkristalle. Als ich das las, schloss sich für mich der Kreis. Noch ein Grund mehr, warum Worte auf den Menschen so eine starke Wirkung haben. Immerhin bestehen wir Menschen zu einem Großteil (70 - 80 Prozent) aus Wasser. Das heißt, die Schwingungen wirken auch auf den menschlichen Körper. Im Wortlaut von Professor Dr. Winfried Menninghaus, Forscher am Max-Planck-Institut: "Das Gehirn schwingt mit."
Es gibt einen Text aus dem Talmud, ein bedeutendes Schriftwerk des Judentums, der es auf den Punkt bringt:
Achte auf deine Gedanken, denn sie werden zu Worten.
Achte auf deine Worte, denn sie werden zu Handlungen.
Achte auf deine Handlungen, denn sie werden zu Gewohnheiten.
Achte auf deine Gewohnheiten, denn sie werden zu deinem Charakter.
Achte auf deinen Charakter, denn er wird dein Schicksal.
Auf die Worte achten - auch in der Selbstdarstellung
Das gesprochene oder geschriebene Wort steht am Anfang all dessen, was in Handlung mündet. Dazu gehört auch die Sprache in der werblichen Selbstdarstellung. Wie präsentiere ich mich in Text und Bild – auf meinen Webseiten, in meinen Werbeanschreiben, den Broschüren? Manchmal wird von Werten und von Nachhaltigkeit gesprochen, von Mitarbeiter- oder Kundenorientierung. Gleichzeitig will man "die Bindung von Arbeitskräften" oder die "Kundenbindung" herbeiführen. Das klingt eher nach Konzept statt nach Haltung.
Ich plädiere dafür und übe mich selbst darin, den eigenen Worten mehr Bedeutung zu geben, ... ihnen mehr Aufmerksamkeit zu schenken, auch, um mir selbst auf die Schliche zu kommen. Denn so, wie es der Text aus dem Talmud wunderbar auf den Punkt bringt, beginnt alles bereits mit den eigenen Gedanken, die die eigene Haltung wiedergeben. Für eine authentische und klare Kommunikation ist es wichtig, eine gewisse Sprachsensibilität zu entwickeln. Gleichzeitig entschleunigen wir dabei, wenn wir beim Sprechen mal einen Gang zurückschalten.
Zum Thema empfehlde ich die Bücher von Mechthild Roswitha Scheurl von Defersdorf sowie die Seminare ihres Institutes für bewusste Sprache "Lingva Eterna". Vor einigen Jahren hatte ich die Gelegenheit, diese Trainerin bei einem Vortrag in Münster zu erleben. Sie brachte darin sehr anschaulich zum Ausdruck, wie wir uns mit eigenen Redewendungen selbst in Stress versetzen. Und wie wir umgekehrt durch gezielte Veränderungen in unserer Rede, unser Leben zum Positiven verändern können.
Hinhören, auf die eigenen Worte hören, aufmerksam lesen, was man selbst schreibt oder was andere schreiben. Sich nicht blenden lassen von Phrasen, Kunstworten und Metaphern (insbesondere im politischen Kontext). Jeden beim Wort nehmen und sich auch mal trauen, den anderen darauf aufmerksam zu machen, wie seine Worte bei einem selbst ankommen, auch wenn dieser das alles nicht für „kriegsentscheidend“ hält oder aus Zeitgründen den Gesprächspartner nun besser „abwürgen“ möchte. „Ach, das habe ich doch nicht so gemeint!“ Wenn ich etwas so nicht meine, warum sage ich es nicht so, wie ich es meine? Insbesondere dann, wenn ich doch in dieser Sprache, unserer so wortreichen, deutschen Sprache der Dichter und Denker, zuhause bin?
Experimentieren und ausprobieren
Ich bin und bleibe selbst eine Übende. Ich nehme wahr, probiere aus, experimentiere und erfreue mich an dem, was mir der Umgang mit Sprache bietet und was ich selbst dabei lerne und entdecke. Sagen möchte ich dir daher nur noch das eine: "Ich wähle die Worte, die ich meine."
Herzliche Grüße und lieben Dank für Anregungen, Austausch und Hinweise!
Pressemeldung für neu gegründetes Kompetenznetzwerk für Hotel-Einrichtungen
Auftraggeber: RB Hoteleinrichtungen
Aufgabe: Pressemeldung zur Gründung
Über eine Empfehlung entwickelte textwerk, Daniela Wohlfromm für ein neu gegründetes Kompetenznetzwerk "RB Hotelreinrichtungen" eine Pressemeldung zur Bekanntmachung in der Fachpresse für Hotel und Gastronomie und zur Verbreitung über Internetportale.
Pressemeldung:
Alles aus einer Hand und direkt vom Experten!
Unter dem Dach der Firma „RB Hoteleinrichtungen“ hat sich Ende 2019 ein transparent agierendes Kompetenznetzwerk aus sechs selbständigen Inneneinrichtungs-Experten zusammengefunden. Sie bieten Hotels in Deutschland – vom Boutiquehotel bis zur Hotelkette – alle Leistungen und Produkte für die Objekteinrichtung aus einer Hand. Insbesondere Zuverlässigkeit und Termintreue haben sich die Netzwerk-Partner auf die gemeinsame Fahne geschrieben.
Die Nachfrage am Markt der Hoteleinrichtungen nach „Full-Service-Anbietern“ ist groß. Daher gibt es viele Unternehmen, die damit werben, alles aus einer Hand anzubieten. „Diese sind dabei auf Zulieferer angewiesen. Die Abwicklung läuft nicht immer zur Zufriedenheit der Hotelbesitzer ab“, sagt Rainer Borgolte, der seit über 30 Jahren in der Hotel-Gastronomie im Vertrieb tätig ist. Er weiß, „wo den Hoteliers der Schuh drückt“. Themen wie Termintreue und Zuverlässigkeit sowie Preistransparenz seien Defizite am Markt, die man mit dem Netzwerk beheben wolle, erklärt Borgolte. „Mit unserem Netzwerk bringen wir die Experten für Inneneinrichtung an einen Tisch, steuern den Prozess und sind Ansprechpartner für die Planung und Abwicklung. Dabei sind die Kommunikationswege kurz, wir können schnell und flexibel auf Anfragen reagieren und einmal gemachte Terminzusagen einhalten.“ Für RB Hoteleinrichtungen übernimmt Rainer Borgolte die Rolle des zentralen Ansprechpartners und Koordinators.
Kunden wissen vorher, mit wem Sie es zu tun haben
Als wichtigen Kundenvorteil sieht Borgolte auch, dass jeder Interessent vorher weiß, welche Firmen mit im Boot sind. „Alles Fachleute mit gutem Ruf, langjähriger Erfahrung und entsprechenden Referenzen, die diese zum Teil auch auf ihren eigenen Webseiten abbilden.“ Der Kunde erhält individuelle Lösungen. Und er kann sich darauf verlassen, dass jeder Auftrag, der über RB Hoteleinrichtungen hereinkommt, für den angefragten Partner Priorität hat. Darauf hätten sich alle verständigt, betont Borgolte. Die Motivation dahinter sei groß, denn: Jedes beteiligte Unternehmen im Netzwerk agiert nach wie vor selbstständig, sitzt bei den Planungen mit am Tisch und tritt im eigenen Namen auf.
„Leute wie Sie, suchen wir!“
Bei den Hotelkunden kommt das Kompetenznetzwerk gut an. Die ersten Projekte wurden erfolgreich abgewickelt und weitere sind in Planung. „Im Vertrieb lassen wir uns unterstützen von Carsten Jeß von KAJ hotel networks, der über gute Kontakte in der Hotelbranche verfügt und uns im Marketing und der Bekanntmachung unterstützt“, sagt Rainer Borgolte. So könne man sich auf das Kerngeschäft konzentrieren. Für den Projekt- und Vertriebsleiter eine runde Sache. „Wir nehmen den Hotelbesitzern Arbeit ab und bringen die gewünschten Experten an einen Tisch. Carsten Jeß nimmt uns Arbeit ab und macht die für uns wichtigen Entscheider auf uns aufmerksam.“
Wie das Netzwerk entstand
Jeder der beteiligten Netzwerk-Partner hatte vorher inkognito als Vorlieferant für Unternehmen gearbeitet, die alles aus einer Hand anbieten. Die hinzugerufenen Spezialisten hätten dabei wenig Einfluss auf Abläufe und Terminierungen gehabt, berichtet Rainer Borgolte. „Über Projekte solcher Art haben wir uns kennen- und unsere Arbeit gegenseitig schätzen gelernt. Eines Tages kamen wir auf die Idee, dass wir unsere Leistungen auch gemeinsam den Hotels direkt anbieten könnten.“ Raimund Buhl, Geschäftsführer von RB Hoteleinrichtungen, einer Abteilung der BB Innovationen in Holz & Metall GmbH in Bad Salzuflen, hat sich bereit erklärt, das Kompetenz-Netzwerk in die in 2019 gegründete Abteilung für Möbelbau zu integrieren.
Am Kompetenz-Netzwerk RB Hoteleinrichtung beteiligt sind folgende Unternehmen:
AMM GmbH – Sitzmöbel;
IS Leuchten – Hotel- und Objektbeleuchtung
Objekt Point Ißel – Fensterdekoration
Pfeifer & Schwarz – Badrenovierung sowie Maler- und Elektroarbeiten
RB Hoteleinrichtungen – Möbelbau
Schäfer Projekt – Bodenbeläge und mehr ...
Weitere Informationen über die Webseiten: www.rb-hoteleinrichtungen.de